Получите максимальную отдачу от Velocify с адаптером Five9
Five9 Adapter for Velocify – это подключаемый веб-приложение, которое позволяет использовать мощные функции Velocify, лучшего решения для контакт-центров в облаке, с простотой использования, предлагаемой решением Five9 для контакт-центров.
Возможности:
- Простая интеграция
- Управление доступностью и производительностью агента
- Легко планировать отправку сообщений, когда агент недоступно
- Автоматизация исходящих и входящих сообщений и маршрутизация сообщений
- Ставка вызовов в очередь и определение приоритета
- Отслеживание активности входящих вызовов
- Управление агентскими и групповыми сообщениями
- Отслеживание проблем с обслуживанием
- Панель управления контакт-центра
- Удаленный мониторинг взаимодействия с клиентами
- Используйте виртуальный контакт-центр Five9 для управления своим колл-центром
Кроме того, вы сможете управлять номерами телефонов колл-центра, адресами электронной почты, а также его веб-сайтами. Все это стало возможным благодаря решению для контакт-центров Five9. Адаптер Five9 предлагается в виде бесплатного приложения для клиентов Velocify с активной подпиской. Команда Five9 готова помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть при работе с приложением.
